Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita e di utilizzo del Sito

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito Internet, raggiungibile all’indirizzo:

www.frantoiopaolocci.it

è gestito da:

Frantoio F.lli Paolocci SRL
Sede legale: Strada Statale Cassia 12, 01019 Vetralla (VT), Italia
Telefono: 0761 485248
E-mail: servizioclienti @frantoiopaolocci.it
PEC: posta@pec.frantoiopaolocci.it

Partita IVA: 00237060561
Codice fiscale: 00237060561
Numero REA: VT-54808
Iscritta al Registro delle imprese di Rieti-Viterbo
Capitale sociale: € 30.600,00 interamente versato

Di seguito denominata anche il “Frantoio”, il “Venditore” o la “Società”.

La piattaforma tecnologica utilizzata per il funzionamento del negozio online è fornita da Shopify. Il Venditore dei Prodotti acquistati sul Sito resta esclusivamente Frantoio F.lli Paolocci SRL.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni:

per “Sito” si intende il sito Internet gestito dal Frantoio;
per “Prodotti” si intendono i beni presentati e venduti attraverso il Sito;
per “Cliente” si intende qualsiasi soggetto che accede al Sito o acquista i Prodotti;
per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
per “Cliente professionale” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
per “Ordine” si intende la richiesta di acquisto trasmessa dal Cliente attraverso il Sito;
per “Contratto” si intende il contratto di vendita concluso tra il Cliente e il Frantoio.

3. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano:

l’accesso e l’utilizzo del Sito;
la presentazione e la vendita dei Prodotti;
la procedura di inoltro e accettazione degli Ordini;
i rapporti contrattuali tra il Frantoio e il Cliente.

Le specifiche disposizioni previste a tutela del Consumatore si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da persone fisiche per finalità estranee alla propria attività professionale.

Per gli acquisti destinati alla rivendita, alla distribuzione o all’utilizzo professionale in quantità rilevanti, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il Frantoio. A tali acquisti potranno applicarsi condizioni commerciali separate.

Le presenti Condizioni devono essere lette insieme ai seguenti documenti, che ne costituiscono parte integrante per le materie rispettivamente disciplinate:

Informativa sulle spedizioni e sulle consegne;
Politica di reso, recesso e prodotti danneggiati;
Informativa privacy;
Cookie policy;
Note legali e dati societari.

In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili previste dalla legge.

4. Consultazione e accettazione delle Condizioni

Il Cliente può consultare, salvare e stampare le presenti Condizioni prima di trasmettere l’Ordine.

Prima della conclusione dell’acquisto, il Cliente deve dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni mediante l’apposita casella presente durante la procedura di pagamento.

L’accettazione dell’Informativa privacy non costituisce consenso ai trattamenti per i quali la legge richiede una manifestazione di volontà distinta. Gli eventuali consensi relativi a marketing, profilazione o cookie non necessari vengono richiesti separatamente e possono essere liberamente rifiutati.

La semplice navigazione sul Sito non comporta la conclusione di un contratto di acquisto.

5. Capacità di concludere il Contratto

Il Cliente che effettua un acquisto dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per concludere il Contratto.

I minorenni possono acquistare esclusivamente attraverso un genitore, un tutore o un altro soggetto legalmente autorizzato.

Il Frantoio può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la legittimità dell’Ordine, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

6. Account del Cliente

Ove il Sito consenta la creazione di un account, il Cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve informare tempestivamente il Frantoio qualora sospetti un accesso non autorizzato al proprio account.

L’account è personale e non può essere venduto, ceduto o messo a disposizione di terzi.

Il Frantoio può sospendere o disabilitare un account in presenza di:

utilizzi fraudolenti o illeciti;
violazioni delle presenti Condizioni;
rischi per la sicurezza del Sito;
informazioni manifestamente false;
tentativi di eludere limitazioni tecniche o commerciali.

La sospensione dell’account non pregiudica i diritti relativi agli Ordini già conclusi.

7. Informazioni sui Prodotti

Il Frantoio descrive i Prodotti con la maggiore accuratezza possibile.

Le schede dei Prodotti riportano, secondo la natura del bene e quando applicabile:

denominazione del Prodotto;
caratteristiche principali;
quantità o formato;
prezzo;
ingredienti;
allergeni;
informazioni nutrizionali;
condizioni di conservazione;
origine o provenienza, quando richiesta;
eventuali avvertenze;
disponibilità;
eventuali limitazioni al diritto di recesso.

Le informazioni obbligatorie relative ai Prodotti alimentari vengono messe a disposizione prima della conclusione dell’acquisto, fatta eccezione per le indicazioni che, secondo la normativa applicabile, possono essere fornite al momento della consegna.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente la scheda del Prodotto, in particolare in presenza di allergie, intolleranze o specifiche esigenze alimentari.

Le fotografie, le immagini, i colori e le rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative. Possono verificarsi differenze non sostanziali dovute alle impostazioni dello schermo, alla luce fotografica, alle variazioni naturali dei prodotti agricoli o all’aggiornamento delle confezioni.

Eventuali modifiche alle descrizioni o alle confezioni non incidono sui Contratti già conclusi e non possono alterare le caratteristiche essenziali del Prodotto ordinato.

8. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità indicata sul Sito viene aggiornata con regolarità, ma può variare anche durante la procedura di acquisto.

Qualora un Prodotto ordinato non sia disponibile, il Frantoio informerà il Cliente senza ingiustificato ritardo.

Il Cliente potrà scegliere, quando possibile, tra:

attendere il nuovo approvvigionamento;
accettare un Prodotto sostitutivo espressamente proposto;
modificare l’Ordine;
annullare il Prodotto non disponibile o l’intero Ordine.

Nessuna sostituzione verrà effettuata senza il consenso del Cliente.

In caso di annullamento, gli importi già corrisposti per i Prodotti non disponibili saranno rimborsati senza ingiustificato ritardo utilizzando, di norma, lo stesso mezzo di pagamento.

9. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto il Cliente deve:

selezionare i Prodotti;
aggiungerli al carrello;
verificare quantità, formati e prezzi;
inserire o confermare i dati di contatto, fatturazione e spedizione;
selezionare la modalità di consegna disponibile;
verificare le spese di spedizione e il prezzo complessivo;
selezionare il mezzo di pagamento;
leggere e accettare le presenti Condizioni;
controllare il riepilogo finale;
inoltrare l’Ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

Prima dell’inoltro, il Cliente può correggere gli errori modificando il carrello e i dati inseriti.

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e deve verificare con attenzione l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail.

10. Conclusione del Contratto

L’inoltro dell’Ordine costituisce una proposta di acquisto del Cliente.

Dopo la ricezione dell’Ordine, il Frantoio invia una comunicazione elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente.

Il Contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma di accettazione dell’Ordine da parte del Frantoio.

Un’eventuale comunicazione che confermi esclusivamente la ricezione tecnica dell’Ordine non costituisce accettazione, qualora ciò sia chiaramente indicato nella comunicazione stessa.

La conferma dell’Ordine contiene o rende disponibili:

numero e data dell’Ordine;
dati del Venditore;
Prodotti acquistati;
quantità;
prezzi;
spese di spedizione;
importo complessivo;
indirizzo di consegna;
modalità di pagamento;
collegamento alle presenti Condizioni;
informazioni sul diritto di recesso, quando applicabile.

Il Contratto viene concluso in lingua italiana. Eventuali traduzioni hanno funzione informativa; in caso di divergenza prevale la versione italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

Il Frantoio conserva le informazioni relative all’Ordine per il tempo necessario alla sua esecuzione e per i periodi previsti dagli obblighi legali, fiscali e contabili.

11. Mancata accettazione dell’Ordine

Il Frantoio può non accettare un Ordine per motivi legittimi, tra i quali:

indisponibilità dei Prodotti;
pagamento non autorizzato o non completato;
dati di spedizione incompleti o manifestamente errati;
destinazione non servita;
ragionevole sospetto di frode;
quantità incompatibili con una normale vendita al dettaglio;
errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
impossibilità di adempiere per cause non imputabili al Frantoio.

La mancata accettazione verrà comunicata al Cliente.

Qualora un pagamento sia già stato addebitato o autorizzato, il Frantoio provvederà al rimborso o alla richiesta di svincolo dell’importo senza ingiustificato ritardo.

12. Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro e, per gli acquisti effettuati da Consumatori, comprendono l’IVA applicabile, salvo che sia chiaramente indicato diversamente.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati separatamente prima dell’inoltro dell’Ordine.

Il prezzo applicabile è quello indicato nel riepilogo finale al momento della trasmissione dell’Ordine.

Il Frantoio può modificare i prezzi per gli acquisti futuri. Le modifiche non incidono sugli Ordini già conclusi.

Qualora sul Sito venga pubblicato un prezzo manifestamente errato, il Frantoio informerà il Cliente prima dell’accettazione dell’Ordine e gli consentirà di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullarlo.

13. Promozioni e codici sconto

Le promozioni e i codici sconto sono validi secondo le condizioni, la durata, i Prodotti e le destinazioni indicate nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione:

i codici non sono cumulabili;
non possono essere convertiti in denaro;
devono essere utilizzati prima della scadenza;
non possono essere applicati dopo la conclusione dell’Ordine;
possono essere soggetti a un importo minimo di acquisto.

Il Frantoio può rifiutare l’utilizzo fraudolento, alterato o contrario alle condizioni della promozione.

Le modifiche o la cessazione di una promozione non incidono sugli Ordini già conclusi.

14. Pagamenti

Il Cliente può utilizzare esclusivamente i mezzi di pagamento indicati durante la procedura di acquisto.

I pagamenti possono essere elaborati da Shopify Payments, istituti bancari o altri fornitori specializzati. Il Frantoio non riceve necessariamente né conserva i dati completi dello strumento di pagamento.

Il Cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento selezionato.

Qualora il pagamento non venga autorizzato, l’Ordine non potrà essere accettato.

Il Frantoio non applica costi ulteriori collegati all’utilizzo di uno specifico mezzo di pagamento, salvo quelli espressamente consentiti dalla legge e comunicati prima dell’acquisto.

Eventuali rimborsi vengono effettuati, di norma, con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Cliente.

15. Spedizione e consegna

Le modalità, le destinazioni servite, i tempi indicativi e i costi di consegna sono disciplinati dall’Informativa sulle spedizioni e sulle consegne disponibile sul Sito.

Salvo diversa indicazione, il Frantoio effettua consegne in Italia e negli altri Paesi dell’Unione europea selezionabili durante l’acquisto.

I tempi indicati sono stimati. Restano fermi i termini inderogabili previsti dalla legge e gli eventuali termini espressamente concordati con il Cliente.

Il Cliente deve fornire un indirizzo completo e presso il quale sia possibile effettuare la consegna.

In caso di indirizzo errato, assenza ripetuta o mancato ritiro imputabili al Cliente, gli eventuali costi ragionevoli di una nuova spedizione potranno essere richiesti previa comunicazione.

16. Passaggio del rischio

Quando il corriere è scelto o incaricato dal Frantoio, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti resta a carico del Frantoio fino al momento in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce materialmente il possesso dei Prodotti.

Qualora il Consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal Frantoio, il rischio passa al Consumatore al momento della consegna dei Prodotti a tale vettore.

Il trasferimento del rischio non limita la responsabilità del Frantoio per eventuali difetti di conformità.

17. Controllo della consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare:

integrità del pacco;
eventuali aperture o manomissioni;
bagnature, schiacciamenti o perdite;
corrispondenza del numero dei colli;
presenza di anomalie visibili.

In presenza di anomalie, è consigliabile apporre una riserva specifica sul documento del corriere, descrivendo il danno riscontrato.

La mancata apposizione della riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili del Consumatore.

I danni non immediatamente visibili devono essere comunicati al Frantoio senza ingiustificato ritardo, seguendo le istruzioni contenute nella Politica di reso, recesso e prodotti danneggiati.

18. Diritto di recesso

Salve le esclusioni previste dalla legge, il Consumatore può recedere dal Contratto senza indicarne il motivo entro quattordici giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Nel caso di più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo Prodotto.

Il Consumatore deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine.

La comunicazione può essere trasmessa:

tramite e-mail a servizioclienti @frantoiopaolocci.it;
tramite posta alla sede legale del Frantoio;
mediante il proprio account.

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve rispedire i Prodotti entro quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione conseguente al semplice ripensamento sono a carico del Consumatore.

Il Frantoio rimborserà i pagamenti dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale, entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei Prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa offerta.

Le modalità complete sono contenute nella Politica di reso, recesso e prodotti danneggiati.

19. Condizioni dei Prodotti restituiti

Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del Prodotto.

I Prodotti devono essere imballati adeguatamente per proteggerli durante la spedizione.

L’utilizzo dell’imballaggio originale è consigliato, ma la sua mancanza non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Qualora la manipolazione abbia determinato una diminuzione di valore, il Frantoio potrà ridurre proporzionalmente il rimborso, dandone motivazione al Consumatore.

20. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e, ove concretamente applicabili:

per i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
per i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
per i Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
per i Prodotti che, dopo la consegna, siano stati inscindibilmente mescolati con altri beni.

La sola natura alimentare del Prodotto non determina automaticamente l’esclusione del recesso.

L’eventuale esclusione applicabile a uno specifico Prodotto viene comunicata nella relativa scheda prima dell’acquisto.

Le esclusioni dal recesso non limitano i diritti relativi a Prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi.

21. Garanzia legale di conformità

I Prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

Il Frantoio è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino nel periodo previsto dalla legge.

Un Prodotto può essere non conforme quando, a titolo esemplificativo:

non corrisponde a quello ordinato;
non possiede le caratteristiche indicate;
viene consegnato in quantità errata;
presenta difetti o alterazioni non dichiarati;
non è idoneo all’uso normalmente previsto;
non rispetta le caratteristiche ragionevolmente attese per beni dello stesso tipo.

Per i Prodotti alimentari, la conformità viene valutata tenendo conto anche della loro natura, della durata, della data di scadenza o del termine minimo di conservazione e del rispetto delle condizioni di conservazione indicate.

Il Consumatore può segnalare il difetto scrivendo a servizioclienti @frantoiopaolocci.it e indicando:

numero dell’Ordine;
Prodotto interessato;
descrizione del problema;
eventuali fotografie;
data in cui il problema è stato rilevato.

In presenza di un difetto accertato, si applicano i rimedi previsti dalla legge, senza costi per il Consumatore.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o sostituisce la garanzia legale.

22. Prodotti danneggiati, mancanti o errati

In caso di Prodotto danneggiato durante il trasporto, mancante, errato o diverso da quello ordinato, il Cliente deve contattare il Frantoio senza ingiustificato ritardo.

Il Cliente è invitato a conservare:

pacco esterno;
imballaggi interni;
etichette di spedizione;
Prodotti interessati;
documentazione fotografica.

Una volta verificato il problema, il Frantoio organizzerà, secondo le circostanze, la sostituzione, l’integrazione della consegna, il ritiro o il rimborso, senza addebitare al Consumatore i relativi costi.

23. Assistenza e reclami

Il Cliente può inviare richieste di assistenza o reclami a: servizioclienti @frantoiopaolocci.it

oppure contattare il numero: 0761 485248

La comunicazione dovrebbe contenere:

nome e cognome;
recapito;
numero dell’Ordine;
descrizione del problema;
eventuali documenti o fotografie.

Il Frantoio esaminerà il reclamo e fornirà riscontro entro un termine ragionevole, tenuto conto della natura e della complessità della richiesta.

24. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti

Qualora il Sito consenta di pubblicare recensioni, commenti, immagini o altri contenuti, l’utente dichiara:

di essere autore del contenuto o di disporre dei diritti necessari;
che il contenuto è veritiero e riferito a un’esperienza reale;
che il contenuto non viola diritti di terzi;
che il contenuto non è illecito, offensivo, diffamatorio o ingannevole;
di dichiarare l’eventuale ricezione di compensi, omaggi o incentivi.

L’utente concede al Frantoio una licenza non esclusiva e gratuita per pubblicare, riprodurre e adattare tecnicamente il contenuto sul Sito, sui canali social e nei materiali promozionali del Frantoio, nel rispetto dei diritti personali e della normativa sulla protezione dei dati.

Il Frantoio può moderare o rimuovere contenuti:

illeciti;
falsi o manifestamente ingannevoli;
offensivi o discriminatori;
contenenti dati personali di terzi;
non pertinenti;
pubblicitari o assimilabili a spam;
lesivi di diritti di proprietà intellettuale;
riconducibili a conflitti di interesse non dichiarati.

Il Frantoio non modifica il significato sostanziale delle recensioni pubblicate.

25. Proprietà intellettuale

La struttura del Sito, i testi, le immagini, le fotografie, i video, i marchi, i loghi, gli elementi grafici e gli altri contenuti sono di proprietà del Frantoio o vengono utilizzati sulla base di un valido titolo.

È vietato, senza preventiva autorizzazione scritta:

riprodurre sistematicamente i contenuti;
utilizzare fotografie o testi per finalità commerciali;
modificare o creare opere derivate;
estrarre cataloghi, prezzi o banche dati;
utilizzare marchi o segni distintivi in modo da creare confusione;
rimuovere indicazioni sulla titolarità dei diritti.

È consentita la consultazione e la stampa di singoli contenuti per uso personale e non commerciale.

I marchi e i contenuti appartenenti a Shopify o ad altri soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

26. Collegamenti e servizi di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti, applicazioni o funzionalità fornite da soggetti terzi, quali:

sistemi di pagamento;
corrieri;
strumenti di recensione;
servizi cartografici;
piattaforme social;
servizi video;
strumenti di assistenza;
servizi di analisi.

Il Frantoio non controlla tutti i contenuti dei siti esterni e non risponde delle loro attività, salvo che il danno sia direttamente imputabile a una condotta del Frantoio.

Prima di utilizzare un servizio esterno, l’utente è invitato a consultarne le condizioni e l’informativa privacy.

La presenza di un collegamento non comporta necessariamente approvazione o garanzia da parte del Frantoio.

27. Ruolo di Shopify

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica utilizzata per il negozio online.

Il Contratto di vendita viene concluso esclusivamente tra il Cliente e Frantoio F.lli Paolocci SRL.

Shopify non è il Venditore dei Prodotti, non determina le condizioni commerciali del Frantoio e non assume gli obblighi del Venditore nei confronti del Cliente, fatti salvi gli eventuali servizi prestati direttamente da Shopify secondo le proprie condizioni.

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso la piattaforma è descritto nell’Informativa privacy del Frantoio e, per i trattamenti effettuati autonomamente da Shopify, nell’informativa predisposta da Shopify.

28. Disponibilità e sicurezza del Sito

Il Frantoio adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità e la sicurezza del Sito.

Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia sempre privo di:

interruzioni;
errori tecnici;
rallentamenti;
incompatibilità;
tentativi di accesso illecito;
problemi dipendenti da reti o fornitori terzi.

Il Sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, esigenze di sicurezza o circostanze non ragionevolmente controllabili.

Il Frantoio non esclude né limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.

Le limitazioni contenute nelle presenti Condizioni non pregiudicano i diritti inderogabili del Consumatore, la garanzia legale, la responsabilità per dolo o colpa grave né la responsabilità per danni alla persona nei casi previsti dalla legge.

29. Forza maggiore

Il Frantoio non è responsabile del ritardo o dell’inadempimento causato da circostanze eccezionali, imprevedibili e non ragionevolmente controllabili, quali:

calamità naturali;
eventi meteorologici eccezionali;
incendi;
epidemie;
guerre o disordini;
provvedimenti delle autorità;
interruzioni generalizzate dei trasporti;
scioperi non direttamente controllabili;
guasti estesi alle reti energetiche o informatiche;
indisponibilità straordinaria delle materie prime.

Il Frantoio informerà il Cliente dell’evento e adotterà misure ragionevoli per limitarne gli effetti.

Qualora l’adempimento divenga impossibile o il ritardo sia incompatibile con l’interesse del Consumatore, restano applicabili i rimedi previsti dalla legge, compreso il rimborso degli importi dovuti.

30. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il Sito:

per finalità illecite o fraudolente;
per violare diritti del Frantoio o di terzi;
per diffondere virus o codice dannoso;
per tentare accessi non autorizzati;
per interferire con la sicurezza del Sito;
per raccogliere dati personali senza autorizzazione;
per effettuare scraping massivo o estrazioni sistematiche non autorizzate;
per pubblicare contenuti falsi, diffamatori o discriminatori;
per simulare identità o provenienze diverse da quelle reali;
per ostacolare il normale utilizzo del Sito da parte degli altri utenti.

Il Frantoio può adottare misure tecniche ragionevoli per prevenire o interrompere tali attività.

31. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa privacy disponibile sul Sito.

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Cookie policy e nel pannello per la gestione delle preferenze.

Il Cliente è invitato a consultare tali documenti prima di creare un account, effettuare un acquisto o utilizzare le funzionalità facoltative del Sito.

32. Modifiche alle Condizioni

Il Frantoio può aggiornare le presenti Condizioni per:

adeguamenti normativi;
modifiche tecniche;
introduzione di nuove funzionalità;
cambiamenti organizzativi;
aggiornamenti delle modalità di vendita.

Le modifiche si applicano agli Ordini effettuati dopo la data di entrata in vigore della nuova versione.

Agli Ordini già conclusi continuano ad applicarsi le Condizioni accettate al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.

La prosecuzione della semplice navigazione non determina una modifica retroattiva dei Contratti già conclusi.

La versione aggiornata viene pubblicata sul Sito con la relativa data.

33. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e i Contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dalla legge italiana.

L’applicazione della legge italiana non priva il Consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese nel quale risiede abitualmente.

34. Foro competente

Per le controversie relative a un Contratto concluso con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i Clienti professionali si applicano i criteri ordinari di competenza previsti dalla legge, salvo un diverso accordo scritto validamente concluso.

35. Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia, il Consumatore è invitato a contattare preventivamente il Frantoio mediante i recapiti indicati nelle presenti Condizioni.

Il Consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie di consumo, denominato organismo ADR, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

L’eventuale partecipazione del Frantoio a una specifica procedura sarà valutata o comunicata nei casi previsti dalla legge.

36. Nullità parziale

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le altre disposizioni resteranno valide.

La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, in modo coerente con la sua finalità e con la normativa applicabile.

37. Mancato esercizio di un diritto

Il mancato esercizio, da parte del Frantoio o del Cliente, di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia definitiva a tale diritto.